Para aproveitar ao máximo a vida familiar, você precisa de muita energia. Felizmente para você, o Nokia G10 tem uma bateria que dura dias entre as cargas — para mais tempo para cativar seus filhos na tela maior. E com uma câmera traseira tripla, completa com imagens aprimoradas, você está sempre pronto para capturar esses momentos especiais. Além disso, quando você chega ao final do dia, ainda há muita energia para você relaxar. Por que não ligar para um amigo ou assistir seu programa favorito? Compatibilidade: Este dispositivo foi projetado para funcionar com operadoras GSM. Este produto não oferecerá suporte à Verizon ou às subsidiárias da Verizon. Confirme a compatibilidade com a operadora escolhida antes de comprar. Para obter suporte com o cartão SIM ou problemas relacionados à rede, entre em contato com sua operadora para obter ajuda na conexão do dispositivo à rede compatível escolhida. Bandas de rede suportadas: 2G: 850/900/1800/1900 3G: 850/900/1700 (AWS) /1900/2100 4G/LTE: 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 13, 17, 28, 66 Carregamento: Este produto foi projetado para ser carregado usando o adaptador de carregamento e o cabo de carregamento fornecidos na caixa do produto. Carregar este dispositivo com qualquer outro adaptador ou cabo de carregamento pode causar mau funcionamento do dispositivo. Observe as etapas básicas de segurança ao carregar este dispositivo e não carregue este produto com equipamentos defeituosos ou danificados. Versão atual do software: Android 10 Versão/alcance Bluetooth: alcance de 4,2 a 30 pés Perguntas frequentes Como posso instalar as atualizações disponíveis? Em muitos casos, atualizar seu produto para a versão mais recente do software aliviará quaisquer problemas enfrentados. Para atualizar seu dispositivo, navegue até Configurações > Sistema > Atualização do sistema > Verificar atualização para verificar se há atualizações disponíveis. Siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente do software, se disponível.= Como posso fechar um aplicativo que parou de funcionar? Abra Configurações no seu telefone e selecione Aplicativos. Em seguida, encontre o aplicativo com o qual você está tendo problemas e selecione Force Stop. Quero conservar a vida útil da bateria. Como posso ativar o modo de economia de energia? No telefone, abra Configurações e escolha e ative a Economia de energia da bateria. Lembre-se também de que a duração da bateria depende de vários fatores, como frequência de uso do dispositivo, requisitos do aplicativo, sistema operacional atual e intensidade do sinal celular. Como posso fazer backup dos meus arquivos? Navegue até Configurações > Sistema > Backup e ative o backup. Como posso redefinir as configurações de rede do meu smartphone? Navegue até Configurações > Rede e Internet > more_vert > Redefinir. Realizar essa redefinição pode ajudar se você tiver problemas de conexão. Como faço para conectar meu telefone à rede da minha operadora? Se o telefone e a rede Nokia forem compatíveis, coloque o cartão SIM na bandeja do cartão SIM usando a ferramenta de remoção de cartão SIM incluída para abrir a bandeja do SIM. Depois que o cartão SIM for inserido no dispositivo, ligue o telefone e siga as etapas de configuração do produto. Se você não conseguir se conectar à sua rede depois de finalizar a configuração do produto, entre em contato com o suporte da operadora para obter assistência adicional, pois cada operadora tem etapas diferentes para ajudá-lo a garantir que seu produto se conecte à rede compatível. Como posso garantir que outras pessoas me ouçam no meu microfone? Se você tiver problemas de microfone com seu dispositivo e seu produto tiver um botão do Google Assistant, certifique-se de que o botão do Google Assistant não esteja preso ou sujo, pois isso fará com que o microfone não funcione conforme o esperado. Se o botão do Google Assistant não estiver obstruído, verifique se não há sujeira ou detritos na porta do fone de ouvido do produto. Se a porta do fone de ouvido também estiver limpa, desative a permissão do microfone do Google Assistant, acessando Configurações > Aplicativos e notificações > Google App > Permissão > Microfone > Negar. Como posso aumentar o volume do meu alto-falante? Primeiro, certifique-se de que não haja sujeira ou detritos na porta do fone de ouvido do seu produto. Se a porta do fone de ouvido estiver limpa, certifique-se de que a opção “Não perturbe” não esteja ativada. Para desativar essa configuração, navegue até Configurações > Não perturbe. Certifique-se de que isso esteja desativado. Se o modo Não Perturbe estiver desativado, navegue até Configurações > Sons e vibração > Volume > mova o controle deslizante de Mídia para a direita para aumentar o volume e testar o alto-falante. Se você ainda não conseguir ouvir nenhum áudio, verifique as configurações do aplicativo que você está usando no menu Configurações, pois muitos aplicativos terão suas próprias configurações de volume. Por que meu telefone está esquentando, fechando aplicativos ou ocasionalmente ficando lento? Durante uma operação prolongada, o dispositivo pode ficar quente. Na maioria dos casos, isso é normal. Para evitar o aquecimento excessivo, o dispositivo pode ficar lento automaticamente, escurecer a tela durante uma videochamada, fechar aplicativos, desligar o carregamento e, se necessário, desligar-se sozinho. Se o dispositivo não estiver funcionando corretamente, leve-o ao serviço autorizado mais próximo. Como reinicio meu smartphone quando ele não está respondendo? Se o telefone não responder, você pode realizar uma “reinicialização suave” pressionando a tecla de aumento de volume e o botão liga/desliga simultaneamente por cerca de 15 segundos (ou até que o telefone vibre). Seu telefone deve então reiniciar momentaneamente. Essa é uma maneira rápida e segura de reinicializar seu dispositivo sem perder ou apagar nenhum dado. Meu telefone não carrega. O que devo fazer? Primeiro, verifique se o problema não está na fonte de alimentação ou no soquete que você está usando - você pode verificar isso rapidamente conectando o telefone a uma tomada diferente e, em seguida, verificando se ele carrega. Se o problema não for o soquete, tente examinar mais de perto o cabo de alimentação ou a porta de carregamento do telefone, garantindo que tudo esteja como deveria. Em seguida, tente desligar completamente o telefone e conectá-lo à tomada. Lembre-se de que, se a bateria estiver completamente descarregada, pode levar até 2 ou 3 minutos para começar a carregar. Como posso entrar em contato com o suporte? Nossa página de suporte ao cliente oferece várias maneiras de entrar em contato com o suporte. Visite o site da Nokia para obter mais assistência. Como faço para corrigir problemas de sensibilidade ao toque no meu telefone? Antes de executar qualquer etapa adicional de solução de problemas, certifique-se de que seu produto não apresente nenhum dano físico, não tenha sido exposto à água, que a tela esteja limpa e que seus dedos e mãos não estejam molhados ou sujos. Remova também quaisquer protetores de tela de terceiros que você possa ter no dispositivo, pois protetores de tela que não sejam da marca Nokia podem diminuir a sensibilidade ao toque do dispositivo. Se nenhuma dessas soluções resolver o problema que você está enfrentando, execute uma reinicialização forçada para voltar às configurações de fábrica. Observação: uma reinicialização forçada apagará completamente todos os dados, configurações e conteúdo do seu smartphone, retornando-o às configurações originais de fábrica. É altamente recomendável que você faça backup do seu dispositivo antes de uma reinicialização forçada. Visite aqui para saber mais sobre como fazer backup de seu smartphone remotamente. Para reiniciar seu smartphone e apagar todo o conteúdo, primeiro verifique se o telefone está conectado a uma fonte de alimentação. Também recomendamos que sua bateria esteja carregada com pelo menos 50% de carga ao realizar uma reinicialização forçada. Pressione a tecla de aumento de volume e o botão liga/desliga simultaneamente por cerca de 30 segundos ou até que o menu raiz apareça. Em seguida, escolha a ação que você deseja realizar no menu raiz, neste caso “Limpar dados/redefinição de fábrica”. Como alternativa, você também pode executar uma reinicialização total tocando em Configurações > Backup e redefinição > Redefinição de dados de fábrica > Redefinir telefone > Apagar tudo.