Política de devolución de productos

En Tiendamia, podés solicitar la devolución de ciertos productos dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu compra. La opción de devolución se indica en cada publicación como “Producto con devolución” o “Producto sin devolución”.

Productos que no aceptan devoluciones:

• Perfumes, cosméticos y productos sexuales.
• Suplementos alimenticios y medicamentos.
• Armas (réplicas o accesorios incluidos).
• Productos con entrega superior a 20 días hábiles.
• Productos sin devolución permitida en EE. UU. y/o China.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Ingresá a la sección Devoluciones de tu cuenta.
2. Iniciá la solicitud dentro de los 7 días corridos.
3. Completá el formulario con fotos o videos del inconveniente.
4. Evaluaremos tu caso en un máximo de 72 horas hábiles.

*Las devoluciones deben gestionarse producto por producto.

Tipos de devolución:

1. Responsabilidad del cliente:
Por arrepentimiento o error en talle. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con caja original. Nota: Los costos de envío, impuestos y aranceles son cubiertos por Tiendamia temporalmente y luego descontados del reembolso.

2. Responsabilidad de Tiendamia:
Si el producto llega roto, incompleto o diferente. Tiendamia asume todos los gastos de envío y aranceles. El reembolso será por el valor total de la orden.

¿Cómo recibo mi reembolso?

Se realiza al mismo método de pago (salvo que pidas crédito interno). Tiendamia procesa el pago en 96 horas hábiles tras la aprobación, pero la acreditación bancaria puede demorar de 15 a 45 días hábiles.