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中小企業Web活用Q&A集: 経営指導員・商工団体職員・販売店支援担当者のための実践ハンドブック (Japanese Edition)
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Paperback
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Sobre este producto
- このガイドブックは、商工会や商工会議所の経営指導員様・職員様、あるいはメーカーで販売店（取引先小売店）支援を担当する営業社員様など、「中小企業、小規模事業者、お店」の経営支援に携わっているかた向けのものです。 筆者は2001年より、商工会「エキスパート」商工会議所「専門相談員」などの立場から、また企業研修やコンサルティングの現場で、中小企業・小規模事業者の皆様のWeb活用支援に携わってきました。 「何から始めたらいいのか」「これで合っているのか」と悩む事業者のかたに、“その事業者様の今の状況、今後の方針に合ったファーストステップ”を一緒に見つけ、わかりやすく道案内する。支援先事業者様は「パッと道が開けた」「混乱して滞っていたが進むべき道筋が見えた」とおっしゃり行動を起こす――こういった変革のきっかけ作りがしたいと思い活動してきました。 支援の現場で感じるのは、「正しい情報」はもちろん「その支援先事業者様にとっての最適な選択肢とその根拠」、また「身近な具体例」や「わかりやすい言葉」が求められているということです。 「Webというツールで売上をアップさせる」という考えは一切持っていません。むしろ、せっかく持っているのに埋もれている魅力や素晴らしさがWebというツールで「自然に滲み出る」ものと感じています。売上をアップさせるのは企業や経営者様であり、その「もともとの良さ」「持ち味」を反映・共鳴・拡散させるツールがWebだと思います。 一方、無料で使えるWebというツールも「注意点とコツ」があるのも事実です。ここを踏み外すと売上が上がらないだけでなく、かえってお客様の信頼を損ねてしまうこともあります。 支援先事業者様にも、お客様にも身近で、しかも無料で使える販促ツールが「Web」というツールです。WebやSNSの活用は特別なことではなく、「日常の仕事を少しずつ見える化し、ネットを使って特に『新規のお客様』に『正しく』知っていただく」営みです。もちろんその”必然の結果”として増客、売上アップや人材充足を意図します。 その支援を担う皆様が、支援先事業者様と同じ目線で、安心して根拠を持って伴走できるように――。このガイドブックがそのためのヒントになれば、筆者としてとても嬉しく思います。現場での支援活動の合間に、気軽にページを開いていただける案内書としてお役立ていただければ幸いです。 【目次】 第1章：どのWebツールを使うべきか優先順位がわかりません 第2章：ホームページを作ったのに問い合わせが全く来ません 第3章：無料ホームページでは問題がありますか？ 第4章：ホームページ制作の相見積比較ができません。A社とB社どちらが良いと思いますか？ 第5章：アクセス解析ではどこを見ればよいですか？ 第6章：生成AIは、結局どんなときに使ったらよいですか？ 第7章：ネット販売はどうやって始めたらよいですか？ 第8章：Web広告は、やったほうがよいですか？ 第9章：どのSNSを使えばいいですか？ 第10章：SNSの投稿ネタが思いつかず更新できません 第11章：SNSのフォロワー、いいねが増えません 第12章：炎上が怖くてSNS導入を躊躇しています 第13章：SNSをやれば、ホームページは不要ですよね？ 第14章：LINE公式アカウントで「友だち」にブロックされてしまいます 第15章：クチコミで低評価が付けられ、自分のことが書かれたと感じるスタッフ自身も傷ついています。経営者の私も非常に不愉快です 第16章：Googleマップ集客の「やりかた」と「注意点」がわかりません
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