Total Quality Management: A Comprehensive Guide to Excellence
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- TQM represents a comprehensive approach to long-term business success through customer satisfaction. It integrates fundamental management techniques, existing improvement efforts, and technical tools under a disciplined approach focused on continuous improvement. Traditional quality approaches focused on conformance to specifications—products or services that met predetermined standards were considered high quality. TQM expands this definition dramatically, recognising that specifications mean nothing if they don't address what customers actually want and need. This Comprehensive Guide to Excellence incorporates a wide-ranging collection of templates providing organisations with practical tools (surveys, plans, assessments, roadmaps, etc.) for managing every aspect of TQM implementation, from strategic planning and team formation to crisis management and digital quality systems. Each template can be customised to meet specific organisational needs while ensuring systematic and thorough approaches to quality excellence. The future belongs to organisations that embrace quality excellence not as a destination but as a journey—continuous learning, adaptation, and improvement that creates ever-increasing value for customers, employees, communities, and society. This guide provides the foundation for that journey, guiding each organisation in charting its own course based on its unique culture, circumstances, and aspirations.
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- El 4x4 (o categoría B)
- a. No paga impuestos ecuatorianos.
- b. Tienes una cantidad ilimitada de órdenes en el régimen 4x4 siempre que cada una de estas esté dentro del peso máximo permitido (hasta 4 kg) y no superen los $400, además de cumplir con el cupo anual por persona.
- c. El cupo anual máximo es de $1.600 al año para compras en el exterior a través del régimen 4x4. El cupo anual se limitan a una cédula pero no a tu usuario de Tiendamia.
- d. Se puede comprar una gran variedad de productos dentro de esta categoría siempre y cuando cumplan con el 4x4 y no sean para fines comerciales, por esa razón, se puede comprar máximo 3 productos iguales o similares de la misma categoría. Por ejemplo, puedes comprar hasta 3 perfumes, hasta 3 relojes y hasta 3 pares de zapatos, si te excedes de esta cantidad tu orden puede tener cargos extra por parte de la aduana.
- Las tablets, laptops y celulares se pueden comprar a través de la Categoría C.
- a. Esta categoría sí paga impuestos (IVA + Fodinfa)
- b. Solo se puede comprar un celular nuevo al año, no se admiten refabricados, usados u “open box.”
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