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Política de devolución de productos

Tiendamia ofrece a sus clientes la posibilidad de devolución para determinados productos a nuestras oficinas en Miami (USA), dentro de cada publicación está especificado como “Producto con devolución” o “Producto SIN devolución”.


Los productos sin devolución son:

- Los productos que tienen un tiempo de entrega mayor a 20 días hábiles

- Los productos categorizados como “refurbished” o “renewed”, ya que estos son productos recertificados. Esto significa que los mismo han sido reacondicionados o reparados por el fabricante a causa de defectos en su funcionamiento, o por motivos estéticos y tiendamia no puede garantizar el correcto funcionamiento del dispositivo.


Las devoluciones se dividen en dos, las que son por responsabilidad de tiendamia, es decir, si el producto llegó roto, diferente, o incompleto, y las que son por iniciativa del cliente, es decir, si no le gustó el producto o eligió mal el talle:


¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución el cliente tiene 7 días hábiles desde que recibe la orden. Este proceso está sujeto a la aprobación del departamento de Devoluciones (lo cual puede demorar de 48hs a 72hs hábiles).

En caso de no tener la opción en la web, el cliente debe contactarse con atención al cliente. Una vez la devolución sea habilitada, tiene un plazo de 48hs para gestionarlo en la web Cada producto que se desee devolver tiene que ser solicitado individualmente y llevará una etiqueta individual.

 
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